Ces termes et conditions de service s’appliquent au site www.acebosshoes.com et tous ses contenus, y compris l’utilisation de tout type d’information, de document, graphique, pellicule, élément, musique et/ou services de ce site.

Conditions de commandes/achats

Pour passer une commande sur le site web, vous devrez être âgé d’au moins 16 ans et légalement capable.

 

Comment passer une commande

Pour passer une commande, vous aurez besoin d’une adresse électronique. Vous devrez peut-être également configurer votre navigateur afin qu’il accepte les cookies et les fenêtres pop-ups (fonctionnelles) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du site web, qui incluent la fabrication de produits personnalisés, l’ajout de produits à votre panier ou la finalisation d’un achat.

Passer une commande sur le site web est simple.

Trouvez les produits que vous souhaitez.

Ajoutez les produits à votre panier.

Effectuez le processus d’achat en ligne.

Sélectionnez les options de livraison et de facturation.

Vérifiez votre commande.

Envoyez votre commande.

Vous recevrez alors une confirmation de commande en ligne.

Votre commande sera ferme une fois que vous aurez cliqué sur l’icône « Acheter maintenant » à la fin du processus. En cliquant sur l’icône « Acheter maintenant », vous passez une commande, qui implique l’obligation de payer le montant s’affichant sur l’écran au terme du processus d’achat en ligne. Une fois que nous aurons reçu votre commande, un accusé de réception automatique contenant le numéro et le détail de la commande s’affichera à l’écran. L’achat sera donc officialisé.

Une copie de la confirmation de commande automatique ou toute modification ultérieure de la commande passée et acceptée vous sera adressée par e-mail. Nous vous recommandons de l’imprimer ou de télécharger cette copie si besoin est dans le futur.

Notre droit de refuser votre commander ou d’annuler votre achat

L’exécution de toutes les commandes passées sur le site web sera assujettie à leur disponibilité. Nous nous réservons explicitement le droit de refuser votre commande ou d’annuler l’achat après confirmation de la commande automatique dans les situations suivantes (entre autres), auxquels cas nous nous déchargerons de toute responsabilité en cas de dommages, préjudices ou frais (tous les paiements seront remboursés) :

Le produit n’est plus disponible ou en stock

Vos données de facturation sont incorrectes ou ne peuvent être vérifiées

Votre commande a été considérée par nos systèmes de sécurité comme peu courante ou susceptible de fraude

Vous êtes âgé de moins de 16 ans

Il existait une erreur évidente au niveau du prix proposé

Nous n’avons pas pu effectuer la livraison à l’adresse indiquée

En cas d’erreur d’orthographe, de prix ou d’autres erreurs évidentes sur les informations du site web.

De même, la société Lezna 2000 S. L. (ci-après, Acebos) se réserve le droit d’annuler toute commande massive passée par le biais de techniques automatisées (bots ou scripts) qui restreignent la capacité des utilisateurs restants à accéder à nos offres et nos produits.

Vérification des données

Lors de l’envoi de votre commande, nous pourrons effectuer quelques vérifications avant de la traiter. Ces contrôles peuvent concerner votre adresse, votre solvabilité et la vérification d’une éventuelle fraude.

Modes de paiement

Vous trouverez les modes de paiement disponibles dans la section de paiement sécurisé du site web. Nous n’acceptons aucun mode de paiement autre que ceux prévus sur la liste figurant dans la section d’aide. Ne tentez pas d’effectuer un paiement par le biais d’un mode autre que ceux spécifiés sur la liste. Si vous le faites, nous n’assumerons aucune responsabilité en cas de perte du paiement ou tout autre dommage et préjudice pouvant dériver de cette action.

Traitement du paiement

Si vous payez par virement bancaire, la commande sera traitée une fois le paiement reçu. Cela peut prendre plusieurs jours. Dans l’éventualité où nous n’ayons pas reçu de paiement dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la commande, votre achat sera automatiquement annulé.

Les paiements ne pourront être traités que si les informations de facturation ont pu être vérifiées.

Nous conserverons les droits sur tout produit jusqu’à réception du paiement intégral.

Prix et devises

Les prix des produits indiqués sur le site web sont TTC (toutes taxes comprises), à l’exception des régions exemptées de TVA, en vertu de la réglementation en vigueur. Les frais d’envoi s’appliquent en fonction de chaque commande. Les frais d’envoi dépendront du pays de livraison de la commande. Pour plus d’informations concernant les frais d’envoi, merci de consulter la section « Envois et retours » du site web.

Les prix sont affichés en euros, à l’exception des pays où, avec autorisation, la monnaie est autre que l’euro. Si vous changez de pays de livraison pendant la navigation ou le processus d’achat en ligne, les prix pourront s’afficher dans une monnaie différente à partir de cet instant. Merci de noter que le changement du pays de livraison peut avoir une incidence sur le prix, en raison du changement de devise ou d’un prix spécifique du pays.

Le prix total affiché à l’écran au terme du processus d’achat en ligne inclut les taxes et les frais d’envoi. Ce prix sera enregistré dans la confirmation de commande, que nous vous recommandons d’imprimer ou de télécharger afin de pouvoir la consulter ultérieurement. Si vous payez par carte de crédit, le montant total de votre commande sera indiqué sur votre relevé de compte, en monnaie locale.

Si votre monnaie locale est différente de celle d’affichage des prix, votre banque appliquera le taux de change applicable à la date de l’achat. Votre banque pourra appliquer un taux de change différent, ce qui est hors de notre contrôle.

Effectuez le virement du montant exact spécifié sur la confirmation de commande et réalisez des virements individuels pour chaque commande, en utilisant le numéro de référence unique figurant sur votre confirmation de commande.

Les prix des produits seront ceux affichés sur le site web. Les prix pourront changer occasionnellement, cependant, ces changements n’affecteront aucune commande déjà confirmée par une confirmation de commande.

 

Envoi et livraison

Merci de consulter la section « Envois et retours » du site web afin de prendre connaissance des méthodes de livraison disponibles. Nous ne pouvons livrer les commandes qu’à des adresses situées dans les pays détaillés dans la section « Envois et retours » du site web.

Au moment de la livraison, merci de vérifier si le paquet n’est pas endommagé. N’acceptez pas de livraison si vous constatez que les produits sont endommagés.

Consultez la section « Envois et retours » du site web afin de connaître les frais d’envoi respectifs.

Annulation de votre commande avant la livraison

Vous pouvez annuler toute commande de produits non personnalisés sans frais et justificatif, toutefois qu’elle n’ait pas été envoyée. Nous commençons le traitement des commandes passées en ligne quasiment immédiatement. Si vous souhaitez annuler votre commande, en premier lieu, vérifiez son état en cliquant sur le lien « État de la commande » dans votre page de gestion des commandes sur le site web.

Si l’état de votre commande est « en cours de traitement » ou « en attente », vous pouvez l’annuler en contactant notre service clientèle, par e-mail à l’adresse info@acebosshoes.com. Nos agents demanderont l’annulation de votre commande à notre entrepôt. Si possible, ils vous renverront un courrier électronique et l’annulation sera gratuite. Si l’annulation est impossible, le(s) produit(s) vous sera (ont) envoyé(s) et vous pourrez les retourner selon le procédé détaillé ci-après.

 

Retour des commandes après la livraison – produits défectueux

Vous pourrez retourner les produits livrés s’ils sont défectueux ou non conformes à votre commande, à leur réception. Vous disposerez d’un délai de 15 jours à compter de la constatation du défaut, sans que cela n’affecte vos droits légaux. Si votre réclamation est justifiée, vous serez remboursé du prix d’achat et des frais d’envoi. Pour plus d’informations pratiques sur les retours, merci de consulter la section « Envois et retours » du site web.

Exercice de votre droit de rétractation

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait des produits commandés, vous pourrez le retourner dans un délai de 15 jours ouvrables, sans justificatif nécessaire, toutefois que le produit n’ait pas été utilisé, déballé ou manipulé et dans son emballage d’origine. Pour plus d’informations, merci de consulter la section « Garantie et retours » de ce site web.

Informations relatives aux remboursements

Les remboursements s’effectueront selon le mode de paiement original. Si vous avez payé par virement bancaire, vous devrez fournir cette information au service clientèle lors de la demande de remboursement, afin que celui-ci s’effectue directement sur votre compte. Vous recevrez le remboursement une fois le produit retourné et traité.

Pour plus d’informations concernant les retours et les délais de remboursement, merci de consulter la section « Envois et retours » du site web.

Conditions applicables aux produits réservés

La réservation est le processus par le biais duquel vous pouvez réserver un produit avant sa date de lancement commercial programmée. Étant donnée la nature de la réservation, les conditions spécifiques suivantes s’appliqueront aux produits réservés :

Livraison. La livraison des produits réservés devra se produire avant la date du lancement commercial programmée, toutefois que nous ayons reçu votre paiement au moins 3 jours ouvrables avant cette date. Les dates de livraison concrètes dépendront du moment où le produit sera disponible dans notre entrepôt. Les délais de livraison standard s’appliqueront dès l’instant où le produit réservé est disponible dans notre entrepôt. Ces délais sont estimatifs et non contractuels.

Paiements. Votre paiement sera débité dès réception de la commande (ou, en cas de virement bancaire, aussitôt que possible). Nous ne commencerons à traiter votre commande qu’après avoir reçu votre paiement. En cas de paiement par virement bancaire, la livraison sera ultérieure à celle prévue au point précédent.

Responsabilité

En cas de manquement à ces conditions générales de la part de la société Acebos, nous assumerons la responsabilité des pertes ou dommages et préjudices subis en raison du résultat prévisible de notre manquement à ces conditions générales ou de notre négligence. Les pertes ou dommages et préjudices sont prévisibles s’il s’agit d’une conséquence évidente de notre manquement ou si elles étaient prévues par vous-même ou nous au moment de la conclusion du contrat, dans la mesure où la législation applicable le permet.

Les informations, textes, documents, graphiques, films, musique et autres services peuvent contenir des erreurs, être incorrects ou incomplets. Nous n’assumerons aucune responsabilité en cas de dommage ou préjudice dérivé de l’utilisation (ou l’empêchement) du site web, y compris les dommages causés par des virus ou tout autre matériel nuisible d’un point de vue technologique pouvant infecter votre ordinateur ou vos logiciels, vos données ou tout autre matériel vous appartenant, en raison de votre utilisation du site web ou suite au téléchargement de tout contenu, ou en raison de l’existence d’éléments incorrects ou incomplets sur le site web. Bien que nous utilisions un logiciel de sécurité crypté, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations et des paiements transmis à travers internet ou par courrier électronique. Nous n’assumerons aucune responsabilité en cas de dommages ou préjudices subis en résultat de l’usage de communications électroniques.

Nous ne serons pas responsables des dommages et préjudices subis par un tiers suite à l’utilisation de quelconque de nos produits. Nous ne serons pas responsables des dommages et préjudices que vous aurez subis suite à l’utilisation de quelconque de nos produits.

N’oubliez pas que notre site web est destiné à un usage domestique et privé. Vous vous engagez donc à ne l’utiliser à aucune fin commerciale ou professionnelle et nous n’assumons donc aucune responsabilité pour manque à gagner, perte d’activité commerciale, interruption d’activité ou perte d’opportunités commerciales.

 

Droits de propriété intellectuelle

La société Acebos est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle du site web et de l’ensemble du matériel publicitaire affiché sur ce même site. Tout ceci est protégé par les lois des droits d’auteur dans le monde entier. Tous les droits sont réservés.

Vous ne devrez modifier le document ou les copies numériques d’aucun matériel imprimé ou téléchargé, en aucune manière, ni ne pourrez utiliser d’images, photographies, vidéos ou séquences audio, ni aucun graphique de manière indépendante, sans y apposer le texte respectif.

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Contenu généré par l’utilisateur

Si vous publiez une idée, un commentaire, une question, des données, un graphique, une opinion, une création, une personnalisation ou toute autre information (ci-après, « le contenu généré par l’utilisateur ») sur le site web ou si vous envoyez ce contenu généré par l’utilisateur par le biais d’e-mails, formulaires de contact ou réseaux sociaux appartenant à la société Acebos, tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits applicables au contenu généré par l’utilisateur seront automatiquement transférés à la société Acebos. Dans la mesure où ce transfert ne soit pas valide, en envoyant le contenu généré par l’utilisateur, vous accordez à la société Acebos une licence mondiale, non exclusive, totalement payée, perpétuelle et libres de tout redevance pour utiliser, y compris, sans s’y limiter, copier, modifier, afficher publiquement, distribuer et accorder des sous-licences (en totalité ou en partie), ce contenu généré par l’utilisateur à toute fin qu’elle estime pertinente, y compris, sans s’y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation des produits et services, ainsi que la création, la modification et l’amélioration du site web ou d’autres produits ou services.

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Vous admettez que nous n’avons aucune obligation d’utiliser ou de répondre à aucun contenu généré par l’utilisateur. Vous vous engagez à notifier immédiatement la société Acebos par écrit de tout contenu inacceptable que vous constaterez sur le site web. La société Acebos tentera, de bonne foi, d’investiguer les accusations d’atteinte à ces conditions générales mais (a) ne garantit pas l’édition, l’élimination ou l’autorisation de diffusion d’aucun contenu généré par l’utilisateur, qu’il soit ou non tributaire de ces accusations et (b) sera exempté de toute responsabilité quant à l’édition, l’élimination ou l’autorisation de diffusion de tout contenu généré par l’utilisateur.

Tout usage du contenu du site web, y compris, sans s’y limiter, le contenu généré par l’utilisateur, sera à vos risques.

Législation applicable

Ces conditions générales et tous les conflits dérivés de ces conditions générales, y compris leur validité, ou liés à l’utilisation du site web ou tout achat sur le site seront régis par le Droit espagnol. De même, en cas de procès, vous acceptez de vous soumettre aux Tribunaux de Justice de Saragosse (Espagne).

Disponibilité de la page web

Nous ne garantissons pas que le site web ou quelconque de ses contenus soient toujours disponibles ou ininterrompus. L’accès au site web est autorisé temporairement. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier la totalité ou une partie du site web sans préavis. Nous n’assumerons aucune responsabilité si, pour tout motif que ce soit, le site web est indisponible pendant quelques instants ou sur une période donnée.

Votre compte et votre mot de passe

Si vous décidez de vous enregistrer sur le site web, vous devrez conserver votre nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte de manière confidentielle et ne les révéler à personne.

Nous avons le droit de désactiver tout identifiant ou mot de passe, autant choisi par vous qu’attribué par nous, à tout moment, si nous estimons raisonnablement que l’une ou l’autre des dispositions de ces conditions d’utilisation a été enfreinte.

Si vous savez ou soupçonnez qu’une autre personne que vous-même connaît votre identifiant ou votre mot de passe, vous devrez en notifier le service clientèle par e-mail à l’adresse info@acebosshoes.com

 

Liens vers d’autres sites web

Des liens vers des sites externes peuvent s’afficher sur le site web. Nous n’assumerons aucune responsabilité quant à l’utilisation ou le contenu des sites Internet liant ce site.

Modification des conditions générales

Nous pourrons revoir ces conditions générales occasionnellement. En commandant des produits, les conditions générales en vigueur à cet instant s’appliqueront au contrat entre vous et nous.

Nous vous recommandons de vous tenir informé en lisant ces conditions générales avant de passer une commande.

Autres conditions importantes

Vous ne pourrez céder vos droits et obligations en vertu de ces conditions générales qu’avec notre autorisation écrite.

Chacun des paragraphes de ces conditions générales s’applique indépendamment. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’une ou l’autre soit nul ou inexécutable, le reste des paragraphes demeurera valable et en vigueur.

Si nous n’exigeons pas l’exécution de quelconque de vos obligations en vertu de ces conditions générales ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre, ou encore si nous prenons du temps pour le faire, cela ne signifiera pas que nous ayons renoncé à nos droits contre vous ni que vous ne devez pas remplir vos obligations. Si nous décidons de renoncer à nos droits au regard d’un manquement de votre part, vous en serez notifié par écrit et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à nos droits en cas de tout manquement ultérieur de votre part.

Nous n’enregistrerons aucune copie du contrat conclu avec vous.

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